Кэп подсказывает, что более заметен тот номер, который написан посередине страницы и крупно. Делайте так, если хотите, чтобы как можно больше клиентов смогли дозвониться и поговорить с сотрудниками компании.
Дайте контакты разных подразделений
Крупной компании, которая получает огромный поток клиентских обращений каждый день, имеет смысл сразу выложить координаты отдела продаж, техподдержки, кадровой службы и других отделов. Так люди быстрее смогут получить ответ на интересующий вопрос.
На сайте международного ресторанного холдинга «Ginza Project» выложены телефоны call-центра, PR-службы, HR-департамента и других отделов.
На сайте «Тинькофф Банка» помимо контактов отделов есть ещё и разные телефонные номера для различных категорий клиентов: владельцев кредитных карт, дебетовых карт и вкладчиков.
Контакты региональных подразделений не обязательно выкладывать сразу большим списком. Можно выводить их только по клику на название нужного представительства. Например, как в разделе контактной информации на сайте «Рефиниш Автолака».
У «Центра Международного Обмена» довольно много подразделений во всём мире. Представители компании объединены в рубрики по странам для удобного поиска их телефонов и адресов.
Фотографии вывесок офлайновых магазинов на сайте уличного бренда одежды «BatNorton» помогут клиентам сориентироваться в торговом центре и найти нужный отдел.
Контакты региональных представительств «Сайнер» появляются во всплывающих окошках. Такой приём позволит освободить страницу контактов от избытка информации. Пользователь сможет подробно ознакомиться с телефоном и адресом только нужного ему дилера.
У «Оконного континента» сорок семь представительств в Москве. Для удобства клиентов контакты выложены на сайте в трёх видах: одним списком, на карте города и на схеме метро. В последних двух вариантах контактная информация появляется во всплывающем окошке по клику на нужное представительство.
Напишите контакты сотрудников
Человек больше доверяет другому человеку, чем обезличенному названию некой фирмы. Поэтому рассказывайте о ваших специалистах. Покажите, что за каждое направление в работе компании несут ответственность конкретные люди.
Постарайтесь выложить фото сотрудников. Подумайте, какие снимки вызовут наибольшее доверие клиентов? Возможно, это будут фотографии на рабочем месте или фото в деловых костюмах в профессиональной студии.
Покажите схему проезда
Понятная карта проезда экономит время на объяснении каждому клиенту, как добраться в компанию. И гарантирует, что большинство гостей не заблудится.
Хороши рисованные схемы проезда. На них получаются реалистичные изображения зданий, парков и других близлежащих объектов, на которые люди будут ориентироваться при поиске вашего офиса.
Однако учтите, что отрисовка карты проезда - дело трудозатратное. И скорее всего подойдёт фирмам, у которых немного офисов или точек продаж, одна-две.
Если у компании много офисов или представительств, то проще использовать не рисованную, а стандартную схему проезда. Её легко создать в любом конструкторе карт. А для того, чтобы не загромождать страницу с контактами на сайте многочисленными схемами проезда, их можно спрятать во всплывающие окошки.
На сайте «Мэри Трюфель» размещены рисованные схемы проезда к двум свадебным салонам.
На отрисованной схеме проезда к магазину подарков «Presentstar» видны мельчайшие детали: от кошки под деревом до инопланетян, крадущих жигули.
Контакты представительств «Центр международного обмена» выложены на сайте в виде списка. Если кликнуть на название представительства, то откроется карта проезда во всплывающем окошке.
В разделе с контактной информацией на сайте «ПСКБ Банка» схемы проезда к каждому офису изначально спрятаны. И появляются по нажатию на название офиса в раскрывающихся блоках.
На странице контактов фирменного интернет-магазина «Sony» во всплывающем окошке пользователь выбирает нужный город. И сразу после этого на странице выводятся соответствующие контактные данные, схема проезда и текстовое описание того, как добраться.
На сайте автомобильного фестиваля «Unlim 500+» переключаются три разные схемы - проезд к месту проведения мероприятия, карта автополигона и расположение кафе и сцены на смотровой площадке. Выбираешь нужную схему - меняется описание в левой части страницы и карта в правой части.
На сайте «Розовоза» контактная информация выложена в одном всплывающем окошке. И уже внутри окошка можно переключать два информационных блока: адреса цветочных складов и телефон службы доставки.
На сайте жилого комплекса «Панорама Сколково» есть возможность проложить маршрут из произвольной точки на карте до офиса продаж.
Задействуйте пространство во всплывающем окошке внутри карты
Иногда на карте нужно показать адреса и телефоны сразу нескольких торговых точек. Но если выложить всю контактную информацию сразу, то страница окажется перегруженной, будет сложно найти что-то определённое.
Удобно прятать контакты во всплывающие окошки, которые появляются по нажатию на ту или иную точку на карте. Отсутствие большого количества контактных данных разных магазинов, представительств и офисов визуально облегчает страницу, в ней легче ориентироваться.
Однако существуют и более интересные способы того, как использовать маленький кусочек свободного пространства внутри всплывающего окошка на карте!
На сайте ресторанного холдинга «Ginza Project» можно переключать четыре информационных блока внутри всплывающего окошка: адрес ресторана, телефон, время работы, ближайшая станция метро.
На сайте «Лето Банка» во всплывающем окошке на карте можно оценить работу отделения по 5-балльной шкале.
На сайте цветочной базы «Всё пучком» во всплывающем окошке помимо адреса, телефона и режима работы есть ещё и фотографии каждого склада.
Во всплывающих окошках на карте проезда к центрам изучения иностранных языков «Джей энд эс» расположены кнопка онлайн-звонка, ссылка на группу Вконтакте и несколько фотографий. А ещё такой «стандартный набор» как адрес, телефон и режим работы.
Выложите фотографию входа в офис компании
Покажите, как выглядит вход в офис фирмы. Особенно, если у вас нет собственной вывески с логотипом на фасаде здания. Проще один раз показать это на фотографии, чем каждый раз объяснять клиентам на словах.
Напишите, как добраться в офис
Приведите несколько вариантов описания того, как люди могут попасть к вам: пешком, на автомобиле, на общественном транспорте. Представьте себя на месте человека, который вышел из последнего вагона метро на станции Калужская и впервые оказался на улице Профсоюзной. Куда ему дальше идти? По какой стороне улицы? Где и куда нужно свернуть? Расскажите об этом как можно подробнее.
Инструкции по ориентированию на местности можно выложить все сразу или спрятать в информационные блоки, раскрывающиеся по клику мыши.
На сайте магазина подарков «Presentstar» есть инструкции для любителей пеших прогулок и для автомобилистов.
В «Газпром» можно не только прийти пешком, но и приехать на троллейбусе или автомобиле. Описание прогулок и поездок до офиса выложено на странице с контактами.
На сайте «Рефиниш Автолака» описания того, как доехать в компанию на автомобиле или общественном транспорте, появляются по клику на соответствующий заголовок.
На странице с контактами клиники репродукции «МАМА» есть не только инструкция для пользователей троллейбусов и автомобилей, но и для иногородних гостей, едущих от вокзала или аэропорта. Блоки с разными текстами переключаются по нажатию на иконки с автомобилем, автобусом, поездом.
Уделите внимание текстам
Не будьте скучными, поработайте над текстами и заголовками на странице с контактами. Яркий заголовок остановит блуждающий по сайту взгляд в нужном месте.
«Рамблер» говорит, что есть много причин написать ему. А ведь на этом месте могла бы оказаться какая-нибудь серенькая фраза типа «Список электронных адресов».
Бренд вязаных шапок «Handy Hat» хочет быть ближе к своим клиентам. Заходите, говорит, к нам во Вконтактик.
На странице с контактами производителя декоративных пропиток «Veres» есть одна незатейливая фраза о том, что продукция представлена более, чем в 300 городах России. На этом месте мог быть стандартный заголовок «Наши представители». Но тогда никто не узнал бы, насколько широка география деятельности компании.
Разместите ссылку на контакты в других разделах сайта
«В чёрном-чёрном футере, в самом дальнем углу, среди десятка других ссылок спряталась единственная на сайте ссылка на страницу контактов. Чтобы точно никто не нашёл», - страшная сказка об одной компании, которая не желала слышать звонки и читать письма людей.
Если вы хотите, чтобы как можно больше клиентов вышли на связь, то делайте ссылку на раздел контактов максимально заметной. Например, используйте картинки для оформления ссылки.
Давайте ссылку на контактную информацию везде, где это уместно. Например, вы пишете новость о предстоящей лекции именитого бизнес-тренера в вашей компании. Логично дополнить статью ссылкой на контактную информацию, чтобы все желающие могли записаться на лекцию.
На каждой странице сайта цветочной базы «Всё пучком» хорошо заметна ссылка на адреса складов.
Страница контактов – одна из ключевых на сайте коммерческого направления. Она должна быть ориентированной не столько на поисковое продвижение (хотя это тоже важно), сколько на полное информирование посетителей. Контактные данные компании – это коммерческие факторы ранжирования – поисковые системы по ним оценивают ресурс с точки зрения его конкурентных преимуществ перед аналогичными сайтами.
Естественно, идеальная страница контактов не откроет прямую дорогу в ТОП-3, но ее вклад будет немаловажным во всей стратегии продвижения. В данной статье рассмотрим, как правильно оформить страницу «Контакты» на сайте, чтобы получить дополнительный плюсик в карму сайта в глазах ПС.
Доступность в 1 клик
Страница контактов должна открываться в 1 клик с любой страницы ресурса. Ссылку на неё желательно разместить в первой видимой части экрана: обычно это горизонтальное меню в шапке сайта. Также можно продублировать ссылку в футере, чтобы пользователь мог найти способы связи, дочитав информацию до конца и оказавшись в нижней части сайта. Ссылку на страницу контактов рекомендуется размещать по возможности выше в коде - таким образом поисковый робот придаст ей более высокий приоритет.
Микроразметка в верстке
В HTML-код в процессе верстки страницы контактов лучше включать атрибуты Schema.org. Использование стандартизированной микроразметки даст возможность поисковикам лучше изучить ресурс, получить от него важную информацию и сделать на нем акцент в результатах поисковой выдачи. Проще говоря, в сниппете при правильной настройке будут отображаться адрес, регион и другие данные, что улучшит кликабельность. Подробную информацию об использовании синтаксиса Schema.org поисковики дают в своих справках. Также укажите в теге
Использование обязательных элементов
Страница контактов должна содержать полный список способов для связи с компанией (включая физический адрес), информацию о режиме работы. Предоставьте клиентам максимум информации – и вам меньше придется отвечать на «глупые» вопросы о том, как позвонить в отдел продаж или на какой адрес отправить коммерческий запрос. Обязательные элементы страницы «Контакты»:
- телефонный номер с кодом города (городской номер всегда предпочтительнее мобильного). Еще лучше – если компания использует бесплатный номер с кодом 8(800). Мобильные номера должны быть дополнительными, а не основными. Не помешает указать номера ключевых специалистов компании;
- адрес – следует обязательно указать фактический почтовый адрес с индексом. Это здорово повышает уровень доверия к компании (если на странице с контактами – только мобильный номер и поле обратной связи, резонно возникает вопрос - от кого она скрывается?);
- электронная почта. В этом случае лучше также опубликовать главный адрес и адреса ключевых специалистов/подразделений;
- рабочий график – нужно предоставить информацию о режиме работы, часах приема ключевых специалистов, времени обеденного перерыва, работе в выходные. Полезным элементом будет указанием времени, до закрытия, например: «До закрытия магазина остался 1 час 14 минут.»;
- схема проезда – ее можно организовать, используя встроенные Яндекс.Карты или карты Google. Лучше сопроводить маршрут текстовым комментарием для водителей и пешеходов, дать информацию о наличии парковки, системе пропуска. Для полной картины – добавьте GPS координаты, особенно – если ваша компания находится не малоизвестном месте;
- вход в здание - лучшим решением будет наличие фото, позволяющего точно увидеть необходимую дверь. Так же можно дополнить управляемым видео с помощью технологий виртуальной реальности на google картах.
Наличие дополнительных элементов
Если указать описанную выше информацию на странице – этого в большинстве случаев будет достаточно для того, чтобы потенциальные клиенты или партнеры нашли способ связаться с вами и подъехать в ваш офис. Но эти возможности можно расширить, если предоставить дополнительную информацию. К ней относят:
- средства онлайн-связи – лаконичные формы обратной связи (буквально – имя, поле для электронного адреса или телефона, поле для сообщения), Skype;
- персонализация сотрудников – публикация фото и имен руководителей и ключевых специалистов;
- видео или графика – фото офиса, ролик со схемой пешего маршрута;
- юридические реквизиты – ОГРН, ИНН, кпп, юридический адресс, ФИО директора и другие нужные партнерам данные;
- добавляйте QR-код с основной информацией о проезде;
- кнопка «распечатать текстовую версию».
Если у вас много посетителей и активных клиентов, для формы обратной связи нужно предусмотреть капчу, которая поможет отсечь большое количество спама. Но при этом не забывайте, что капча – «отпугивающий» фактор для ряда посетителей, которые могут передумать отправлять сообщение.
Что такое хорошо, что такое плохо
Перед вами – две страницы контактов. Первая из них – в ТОП-10 Яндекса, вторая – находится за пределами ТОП-50. Используя полученные знания, оцените сами, из-за чего возникла такая разница.
Правильное оформление страницы "Контакты"
Неправильное оформление страницы "Контакты"
Как быть с контактами филиалов?
Если у компании есть несколько филиалов в рамках одного города или представительства в регионах, нужно позаботиться о создании отдельных страниц контактов для каждого из подразделений. Если это 2-3 филиала в одном городе, их контакты целесообразно указать на одной странице, но при этом нельзя допускать превращения страницы в «простыню». Если адресов много – создавайте отдельную страницу на каждый, а на общей странице сделайте карту с маркерами и ссылками на все отделения или краткий список со ссылками. Это понравится и пользователям, и поисковым роботам.
Немного сложнее организовать страницы контактов региональных подразделений. Вполне возможно, что придется разбивать адреса регионов по релевантным страницам. Однако в таком случае нужно учитывать геотаргетинг. В поисковых системах – геозависимая выдача. Проще говоря, жители Москвы или Санкт-Петербурга по любому коммерческому запросу будут видеть в выдаче разные сайты. Регион присваивается поисковиками при изучении указанных на странице «Контакты» данных. Поэтому для представительств будет логичнее сделать отдельные сайты на поддоменах и заниматься их продвижением в региональной выдаче.
Контакты и продвижение сайта
Инструменты Яндекс.Вебмастер и Google для вебмастеров позволяют сообщить поисковикам о регионе вашего сайта, услугах компании, графике ее работы, адресе и прочих важных данных, которые будут отображаться в выдаче. В Яндекс.Вебмастере для этого нужно воспользоваться инструментами «Регион сайта» и «Адреса и организации». В Google для этого предназначены «Google адреса». Кроме качественного сниппета это подарит возможность разместить данные компании в картографических сервисах – а это привлечет дополнительный трафик.
Размещение контактных данных на всех страницах
Телефон и другие контактные данные (или ссылку на них) необходимо указывать на каждой странице сайта. При этом они должны быть хорошо заметны, иначе посетитель, готовый позвонить и сделать заказ, может не найти ваших контактов и уйти к конкурентам.
Чтобы посетитель мог выбрать удобный для него способ заказа товара, укажите все свои контактные данные: телефон, электронная почта, Skype, ICQ и т. д. В большинстве случаев городской номер телефона вызывает больше доверия, чем мобильный.
Наличие удобной и информативной страницы контактов даст возможность создать эффективный канал коммуникации с посетителями, повысить уровень доверия к компании. Грамотная оптимизация этой страницы повысит привлекательность сайта для поисковых систем и сделает свой вклад в общую стратегию успешного продвижения по коммерческим запросам. Не стесняйтесь обращаться к профессионалам, чтобы добиться таких преимуществ.
На портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС в карточках компаний, в блоке «Контактная информация» представлены официальные телефоны организаций и другая контактная информация (Адрес местонахождения организации, e-mail)
Источник получения контактной информации компании указывается непосредственно после номера телефона, адреса местонахождения, электронной почты ПАО (ОАО),АО (ЗАО) и т.д.
Внимание: функционал получения контактной информации (телефонов) компании доступен только зарегистрированным Пользователям. Регистрация на портале бесплатная.
На портале ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС, Вы можете бесплатно получить контактную информацию (контактный телефон, адрес местонахождения, e-mail) интересующей Вас компании.
Для получения контактов (телефона) организации, в карточке Контрагента, необходимо нажать на строку «Контактная информация».
Для поиска нужной компании, воспользуйтесь поисковой строкой:
Обращаем Ваше внимание:
Вы можете получить контактную информацию компании из официальных источников бесплатно. Портал ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС публикует официальные телефоны, адреса местонахождения ООО,ПАО (ОАО), АО (ЗАО). Представлена телефонная база предприятий РФ и другая контактная информация. *
Контакты компаний могут использоваться Пользователем только с соблюдением действующего законодательства РФ:
. для связи с компанией;
. для формирования базы данных клиентов;
. для формирования бесплатных справочников.
Желаем Вам плодотворной, комфортной работы на портале, используя контактные данные компаний РФ! Ваш ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС.РФ.
* Портал ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС не несет ответственности за достоверность контактной информации компаний, представленных в официальных источниках. Источник данных указан непосредственно после номеров телефонов организаций.
Резюме, если рассматривать его с точки зрения устройства на работу, на сегодняшний день является самым результативным инструментом поиска рабочего места. Этот документ, являясь эффективным инструментом поиска работы, содержит в себе информацию, которая касается, как анкетных данных, так и опыта работы. Необходимо отметить, что грамотное составление резюме – это отнюдь не гарантия трудоустройства. Но именно правильно составленное резюме способно заинтересовать работодателя и побудить его назначить с вами интервью.
А собеседование, в свою очередь, многократно повышает ваши шансы на получение вакантной должности. Итак, если вы задались вопросом о том, то перво-наперво нужно уделить внимание разделу «Контактная информация» в резюме. Расскажем об этом подробнее.
Резюме: контактная информация
В данном блоке резюме нужно указать полную контактную информацию, которая позволит максимально быстро связаться с вами в том случае, если ваше резюме заинтересует работодателя или его представителей. Резюме с контактной информацией существенно повышает шансы вашего устройства на работу.
…чем быстрее работодатель или его представители (кадровые агентства, отдел кадров и т.д.) свяжутся с вами, тем больше вероятность того, что вы обойдете конкурентов и получите желаемую должность…
В данном разделе, как правило, указывают следующую информацию:
- Телефон . В резюме можно написать номера и домашнего, и рабочего, и мобильного телефонов, но только с соответствующей пометкой. Рабочий телефон желательно указывать лишь в том случае, если он у вас всегда под рукой, и вы можете общаться по нему на рабочем месте свободно. Не забудьте также написать время, когда с вами можно будет связаться по указанным телефонам.
- Электронная почта . Если у вас нет личного электронного ящика, то настоятельно рекомендуем его завести. Ведь сегодня рассылка резюме осуществляется преимущественно при помощи электронной почты, которая является одним из самых удобных способов коммуникации. Учтите, что электронный адрес, с которого вы отправляете резюме и который указан непосредственно в тексте резюме, должен быть вменяемым. Другими словами, электронные адреса вида – [email protected], [email protected] – абсолютно неприемлемы. Идеально, если адрес будет состоять из имени и фамилии. К примеру, [email protected]. Обратите внимание, что адрес, указанный в резюме, и адрес, с которого высылается резюме, должен быть одним и тем же.
- Факс, ICQ и т.д . В резюме можно также указывать и другие средства связи. Указывая в резюме такие средства связи, как факс, ICQ, скайп, максимально детализируйте условия связи. Не делайте из блока «Контактная информация» в резюме толстенную записную книжку и не переусердствуйте, указывая в этой графе все мыслимые и немыслимые средства связи с вами.
…всегда будьте на связи, не позволяйте отличной вакансии пройти мимо вас…
Контактная информация в резюме: форматирование
Контактная информация и являются «визиткой» этого документа. Следовательно, информация, представленная в «визитке», должна быть не только правдивой, но и написанной в соответствии с . Анкетные данные в резюме обычно располагают в центре. Однако их можно выровнять и по правому краю, и по левому.
Выравнивание по центру:
Иванов Иван Иванович
тел. дом.; раб.
e-mail: [email protected]
Выравнивание по левому краю:
Иванов Иван Иванович
125552, Москва ул. Ягодная, 43
тел. дом.; раб.
e-mail: [email protected]
При желании «визитку» можно выделить, набрав текст:
- полужирным шрифтом;
- анкетных данных прописными буквами;
- фамилии, имени, и отечества прописными буквами.
Информацию о семейном положении, наличии детей, возрасте, состоянии здоровья, гражданстве, иждивенцах в данном разделе резюме указывать совершенно необязательно.
