Почта Франции является одним из старейших сервисов, который специализируется на доставке внутри страны и за ее пределами. Больше не нужно неделями ждать доставки – отслеживание Почты Франции по номеру делает отправления доступными для каждого. Почта Франции – крупное предприятие, главной ценностью которого является забота о клиентах. Помимо территории Франции компания оказывает почтовые услуги в таких французских регионах, как Реюньон, Мартиника, Гваделупа и Французская Гвиана. Также в Сан-Пьере и Майоте. Компания имеет несколько тысяч почтовых отделений в стране и сотни транспортировочных центров, которые находятся как в крупных города, так и в более удаленных местах. Как социально ответственная компания Почта Франции стремится доставлять посылки с уменьшением воздействия на окружающую среду.

Организация бережно относится к окружающей среде, используя технологии, которые не наносят ей вреда. Почта Франции работает над несколькими областями: решением проблемы городских поставок, поддержкой инновационного предпринимательства, преодолением разрыва между бизнесом и гражданским обществом. Онлайн отслеживание почтовых отправлений Почты Франции по трек-номеру – необходимая часть доставки, которая позволит быть спокойным как отправителю, так и получателю.

Доступно и просто

Нужна ли вам доставка утром или в течение дня – Почта Франции учтет все пожелания при оформлении доставки. Воспользовавшись услугами перевозчика вы сможете рассчитывать на то, чтобы планировать свой день и не ожидать неприятных сюрпризов. Сайт организации отличается удобной навигацией, с помощью которой отслеживание почтовых отправлений Почты Франции по идентификатору сейчас становится возможным. Идентификатор посылки указывается на чеке, который выдается получателю при оформлении заказа, сообщается продавцом, если товар приобретается в интернет-магазине или указывается на странице. С этим трекинг-номером можно проследить местонахождение посылки в любое время – с момента оформления заказа до его пересылки в Россию.

Отслеживание Почты Франции по номеру почтового идентификатора становится удобным после создания учетной записи, с помощью которой можно бесплатно проверить статус доставки посылки. Если проверить статус посылки по идентификатору не получается, то можно проследить историю на сайте почты страны-отправителя. Отправления по миру могут идти через разные транзитные пункты, отслеживание посылки Почты Франции по номеру отражает все изменения. В случае отсутствия информации об отправке посылки следует уточнить у продавца, отправлен ли товар или продавец просто забыл поменять статус посылки. Трек-код – необходимый аргумент при разрешении тяжб и возвращения денег за недоставленный товар.

Всегда рядом

Дома, на работе или на отдыхе, вы сможете проверить отслеживание посылки Почты Франции по номеру онлайн и изменить пожелания к доставке. Мобильная версия сайта создана для того, чтобы пользоваться услугами, независимо от местонахождения.

Почта Франции была основана в 1576-м году и за все свое существование претерпевала ряд преобразований. В 1991-м году на ее базе было сформировано открытое акционерное общество La Poste. Специализация La Poste – оказание почтовых и банковских услуг, курьерская доставка, электронная почта. На официальном сайте компании для иностранных граждан имеется англоязычная версия, где вся информация по услугам, которые предоставляет La Poste, продублирована на английском языке.

Почта Франции. Правила написания адресов

Почта Франции имеет пятизначный индекс, где департаменты обозначаются первыми двумя цифрами, а муниципалитеты и муниципальные образования – последними тремя. Почтовые индексы Парижа отличаются от общефранцузских тем, что последние две цифры в них обозначают округ столицы. Сайт La Poste располагает очень удобной поисковой системой, при помощи которой легко находятся индексы городов или крупных получателей почты по названиям. Так можно произвести поиск в обратном направлении – по почтовому индексу узнать, к какому городу он относится.

Существуют еще две поисковых системы по почтовым индексам

France-codepostal.fr – англоязычный поиск по карте индексов и названий

Codepostaux.com – найдет почтовые индексы Франции, Швейцарии, Бельгии, Люксембурга.

Почта Франции подразумевает такое написание адреса в таком порядке

1. Имя ФАМИЛИЯ *
2. Название фирмы **
3. Название, нумерация корпуса ***
4. Номер дома****
5. Название улицы
6. Индекс

ПРИМЕЧАНИЯ

• Полностью прописывается заглавными буквами *
• В деловой переписке **
• Если есть ***
• Между номером дома и названием улицы запятая не ставится ****

Например, так:

Маргарита ВАЛУА

Марки, которые использует почта Франции

Обычные почтовые отправления внутри Франции используют стандартные марки двух типов. Иногда их еще называют марками Марианны, поскольку именно этот национальный символ на них изображен. Для срочной доставки нужны марки красного цвета. Конверт весом до двадцати грамм будет доставлен в день отправки, максимум – на следующий день. Использование зеленых марок целесообразно, если отправителя устраивает доставка сроком в два-три дня. В страны ЕС и Швейцарию корреспонденция из Франции отправляется с синими марками.

Почта Франции Россию тарифицирует, как страну Восточной Европы, следовательно, отправляя письмо или открытку, нужно спрашивать именно такие марки.

Для одного конверта, вес которого не превышает двадцать грамм, требуется одна марка. За каждые последующие двадцать грамм веса наклеивается еще одна марка соответственно.

Почта Франции практикует продажу почтовых марок в блоках по двенадцать штук, такую упаковку можно приобрести в почтовых отделениях, и в рулонах по 500 марок, которые продаются в табачных лавках в качестве сопутствующих товаров.

Во многих почтовых отделениях для оплаты услуг связи непосредственно самими отправителями корреспонденции, установлены специальные почтовые автоматы. Почтомат взвешивает конверт, после чего клиент оплачивает сумму, указанную на табло, вбросив в монетоприемник необходимое количество монет. Автоматы для размена бумажных купюр устанавливаются там же, непосредственно около почтовых терминалов. После оплаты терминал выдает франкированные наклейки, на которых указаны стоимость и вес конверта, далее наклейки следует приклеить на место, предназначенное для марки и отправлять уже как обычную корреспонденцию. Обычно в почтоматах предусмотрен выбор языка. В большинстве своем это французский и английский, реже почта Франции использует итальянский.

Какие тарифы применяет почта Франции для писем

Расценки действуют для пересылки корреспонденции, общим весом не превышающей трех кг. Сюда могут включаться носители на бумаге, лазерных дисках, дискетах. Почтовые отправления свыше указанных трех килограммов тарифицируются как посылки. Несрочная почта Франции Ecopli является альтернативой традиционным зеленым и красным маркам, поскольку дешевле. В случаях, когда скорость доставки не имеет большого значения и адресата устраивает получение корреспонденции на четвертый или пятый день после отправления, Ecopli прекрасно заменяет традиционную срочную почту. Однако, следует учесть, что в данном варианте существуют ограничения: толщина конверта должна быть не более трех сантиметров, а вес не превышать 250 грамм.

По особому тарифу оплачиваются заказные письма с уведомлением о вручении адресату. Такой заказ регистрируется отдельно, отправителю выдается квитанция, адресату отправление вручается под расписку о получении, о чем заказчик уведомляется в удобной для него форме. Это может быть письменное уведомление или электронная версия на сайте компании «Почта Франции La Poste»

Заказное письмо можно отправить как единое целое с упаковкой, то есть с конвертом. Это отдельная услуга, при которой почта Франции отслеживание гарантирует не только касаемо вручения пакета, но и его содержимого. То есть, получатель не сможет выдвинуть претензию. Что он якобы получил пустой конверт.

Если таких предосторожностей не требуется, отправляют простое заказное письмо, когда регистрируется лишь время его отправки, но уведомление о доставке или вручении заказчику не вручается. Такие отправления отслеживаются клиентами самостоятельно через сайт или по телефону. Почта Франции отслеживание почтовых отправлений сделала удобным и доступным для каждого отправителя и получателя, потому такая услуга пользуется спросом.

Электронная почта Франции

По аналогии с обычными заказными письмами, почта Франции осуществляет услугу по доставке электронной заказной корреспонденции. Доставка возможна как с уведомлением отправителя о получении отправления, так и без оного, в зависимости от пожеланий адресанта. Электронная почта во Франции отправляется с сайта почтовой службы La Poste в любом из электронных форматов: Word, PDF, ODF, др. Клиенту предоставляется официальная регистрация об отправлении, где указаны дата и точное время

1. Отправки документа
2. Получения письма адресатом

Помимо электронной версии, получателю будет доставлена бумажная копия, то есть, распечатка, на почтовом штемпеле которой почта Франции будет указывать отправление именно электронного варианта письма. Так же, как и в традиционных заказных письмах, уведомление о доставке электронной корреспонденции можно получить и в бумажном, и в электронном виде. Поскольку документ отправляется с официального сайта почтовой службы, поэтому расценивается оно как отправленное с территории Франции, хотя на самом деле в момент отправки физически находиться можно в любом уголке Земного шара.

Доставляются заказные электронные письма в течение одного-двух дней, оплачиваются через банковскую карту, стоимость рассчитывается в зависимости от количества страниц в документе.

Дополнительные услуги, которые оказывает почта Франции

За отдельную плату почта Франции предлагает своим клиентам дополнительный сервис:

• Переадресация корреспонденции
• Хранение почты до востребования

Переадресацию с одного адреса на другой можно заказать в почтовой отделении, заполнив соответствующий бланк. Через пять дней почта направляемая по старому адресу, начнет поступать на новый. Стандартно услуга переадресации действует с течение полугода на территории Франции, и от трех до шести месяцев за ее пределами, но возможны варианты.

1. Документ, подтверждающий личность.
2. Документ, подтверждающий проживание по старому адресу. Это могут быть счета за квартплату, коммунальные услуги, услуги связи, другое.
3. Полный адрес, куда следует делать перенаправление почты.

Почта Франции также предлагает онлайн переадресацию. Подписка на нее оформляется на сайте La Poste, после чего все контакты заказчика извещаются о смене его адреса. Как и в остальных случаях, можно выбрать, в бумажном или электронном варианте будут рассылаться уведомления.

Услуга по хранению корреспонденции также заказывается за пять дней, на специальном бланке в почтовом отделении, на которое и приходит почта. Оплата производится в этом же почтовом отделении или через интернет. Срок действия услуги оговаривается при оформлении.

Почта Франции доставляет посылки в любую точку

Отправляя посылку во Францию почтой или же наоборот, из Франции в другую страну, следует убедиться, что она не содержит запрещенных к пересылке предметов. Список того, что почта Франции не разрешает пересылать, можно посмотреть на сайте La Poste или непосредственно в отделении, при покупке посылочного ящика. Но фирменный ящик – не обязательное условие, посылки допускаются к отправке в оригинальной картонной упаковке или же даже в коробках из-под других предметов. Адресный бланк заполняется латинскими буквами в таком же порядке, как и конверт с письмом. В описании посылки нужно постараться быть максимально точным. Так как работники почты имеют право проверить содержимое отправления.

Посылка не должна превышать вес в двадцать кг. Потеря, порча считаются страховым случаем и при наступлении такового выплачивается компенсация в размере 23 евро за кг.

О том, какие почта Франции установила тарифы на пересылку посылок, можно узнать на сайте La Poste или из информационных блоков в почтовых отделения. Перемещение посылки отслеживается на сайте, там же можно произвести оплату банковской картой. Это будет на 5% дешевле, чем при расчете наличными в отделении.

Национальная почтовая служба Франции ведёт свою историю с 1576 года. Созданная на её основе в 1991 году компания La Poste продолжает многовековые традиции и предлагает новые возможности современной почтовой связи.

Виды малогабаритных почтовых отправлений

Французская почта La Poste принимает для пересылки следующие виды писем:

• несрочная почта (ecopli) отправляется в стандартных конвертах и доставляется на территории Франции в пределах 3-5 дней;
• простое заказное письмо (distingo suivi) проходит упрощённую регистрацию без гарантии точных сроков доставки и подтверждения о получении. Готовые водонепроницаемые конверты для них можно приобрести в каждом почтовом отделении.

• цельное заказное письмо-конверт (prêt-a-recommander suivi) предназначено для кратких почтовых сообщений. Его лицевая сторона содержит информацию об адресанте и адресате, а на обороте размещается необходимый текст;

• заказное письмо с уведомлением о вручении (lettre recommandee avec accusé de reception) отпраляется при заполнении специального бланка, его вес не должен превышать 3 кг, а размеры 20х11 см;

• электронное заказное письмо (lettre recommandée electronique) во Франции существует в двух видах. В первом варианте оно пересылается с домашнего или офисного компьютера через портал La Poste в формате файла Word, PDF и других. При втором, гибридном, варианте его можно отправить в электронной форме, но адресату оно будет доставлено в виде традиционного бумажного конверта.

Для отслеживания писем экспресс-доставки и посылок по идентификационным номерам предназначен сервис Suivre vos envois.

При пересечении государственной границы страны назначения почтовому отправлению присваивается индекс национальной почтовой службы. За хранение и услугу переадресации взимается дополнительная плата по действующим тарифам.

Способы оплаты

Для оплаты почтовой корреспонденции во Франции обычно используются марки с изображением Марианны (timbres Marianne), молодой женщины ставшей символом республики во времена революции XVIII в. В зависимости от сроков доставки и расстояния они печатаются различным номиналом в следующем цветовом исполнении:

Французские знаки почтовой оплаты действительны также на территории заморских департаментов страны, а также в Андорре и Монако. Приобрести марки можно в виде блоков по 12 штук или в рулонах по 500 экземпляров в табачных киосках, в любом отделении связи или через Интернет на сайте La Poste. Кроме стандартных марок для оплаты писем и бандеролей допускается чистые коллекционные знаки почтовой оплаты на требуюмую сумму.

Также на сайте La Poste можно воспользоваться услугами сервиса Mon Timbra Moi и заказать лист марок с уникальным рисунком ко дню свадьбы, дню рождения юбилею или другому памятному событию. Распечатать его можно не выходя из дома на собственном принтере.

Отослать письмо можно через оператора почтового отделения, самостоятельно с домашнего компьютера через Интернет или с помощью почтового автомата с меню на французском, английском и итальянском языках. С помощью автомата можно взвесить письмо или небольшую бандероль, оплатить указанную сумму, получить франкировочную наклейку и отправить конверт или открытку.

Почтовые тарифы

При пользовании услугами сервиса Paquet Prio International стоимость почтовых отправлений в 2018 году составляет:

При пересылке бандеролей и посылок по расценкам Colissimo в 2018 году взимается плата в зависимости от веса и страны назначения:

Тарифы при отправке заказных писем включают обязательную страховку и дополнительную в зависимости от заявленной адресантом ценности. Наиболее распространённые габариты коробок для посылок имеют размеры L (315x210x150 мм) и XL (385-250-190 мм). Средний срок доставки до крупных российских городов составляет от 1 до 3 недель и не должен превышать 1 месяца. В города Украины и Белоруссии письма и посылки доставляются за 1 неделю, а в страны Средней Азии ‒ в течение 21 дня.

Дополнительные услуги

С 2006 года в перечень услуг, оказываемых почтовой службой страны вошли возможность оформления кредита в принадлежащем почте банке, оформление различных видов страхования и мобильная связь. В 2011 году доставка почтовых отправлений осуществляется как штатными сотрудниками La Poste, так и курьерскими компаниями с которыми заключены необходимые договоры.

На портале La Poste можно приобрести различные товары через Интернет-магазин Colissimo Pass, заказать изготовление по индивидуальным эскизам печатей, штемпелей и оригинальных поздравительных открыток с авторскими надписями.

Новый сервис Watch My Parents направлен на социальную и психологическую поддержку пожилых людей.

По условиям подписки почтальон посещает пенсионеров в указанные рабочие дни недели и оперативно информирует родственников электронными сообщениями через приложение Watch My Parents об их самочувствии и актуальных потребностях. Для улучшения связи между клиентами La Poste предлагает приобрести специально разработанный планшет Ardoiz Touch.

Почта в Париже

Для удобства мы составили карту, с адресами и графиком работы почтовых отделений в Париже. Для подробной информации кликните по конверту на карте.

На сайте Французской национальной почтовой службы La Poste представлена англоязычная версия для уже проживающих и только собирающихся переехать во Францию иностранцев, включая информацию по отправке писем и посылок, банковским услугам, предоставляемым почтовой службой La Poste, переадресации почты, хранению корреспонденции до востребования и онлайн услугам.

Дополнительная информация на английском языке: La Poste

Почтовые индексы
Французский почтовый индекс состоит из 5 чисел: первые 2 числа обозначают регион (département ), а 3 последних - муниципальное образование. В парижских почтовых индексах последние 2 числа обозначают округ (arrondissement ). На сайте La Poste предлагается отличная поисковая система, с помощью которой можно легко найти почтовый индекс любого города или организации-получателя больших объемов почты (cédex ), либо название города по почтовому индексу.

Дополнительная информация по поиску французских почтовых индексов: La Poste

Другие поисковые системы почтовых индексов
France-codepostal.fr - система поиска на английском языке почтовых индексов и городов на карте.
Codepostaux.com - поиск почтовых индексов Франции, Бельгии и Швейцарии, Люксембурга

Информации о написании французского адреса
Строка 1 Полное имя адресата (Фамилию лучше писать ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ)
Строка 2 Название компании (для деловых писем)
Строка 3 Название и номер корпуса / здания (если есть)
Строка 4 Номер дома и название улицы (запятая после номера дома не нужна)
Строка 5 Почтовый индекс и название города (большими буквами)
Адрес не должен быть длиннее 6 линий. Если возможно адрес пишите заглавными буквами. Слова «Saint» и Sainte» в названиях можно сокращать до «ST» и «STE».

Пример
Имя и ФАМИЛИЯ
Здание Х
11 rue du GENERAL DЕ GAULLE
74001 PARIS

Дополнительная информация на французском языке о правильном написании адреса на официальном сайте Почты Франции: La Poste

Марки, франкировочные наклейки, отправка писем
Во Франции используется два вида стандартных марок (timbre ) для обычных почтовых отправлений: их часто называют «марка Марианны» (timbres Marianne ), т.к. на них изображена Марианна, национальный символ Франции со времён Великой Французской революции.

• Красная марка (timbre rouge ) используется для срочной доставки, как правило, в течение 1-2 дней - для доставки одного письма весом до 20 грамм нужна одна красная марка
• Зеленая марка (timbre vert ) используется для более медленной доставки в течение 2-3 дней по Франции - для доставки одного письма весом до 20 грамм нужна одна зеленая марка.

Марки продаются в почтовых блоках (carnet ) по 12 марок в почтовых отделениях, табачных магазинах (tabac ) и на сайте Почты Франции (La Poste ), где можно также купить рулоны с 500 почтовыми марками.

Многие почтовые отделения оборудованы автоматами для самостоятельной оплаты услуг почтовой связи, при помощи которых можно взвесить письмо и, оплатив указанную сумму монетами, получить франкировочные наклейки (vignettes d"affranchissement ) с указанием веса и стоимости отправления. Наклейка используется вместо марок. Большинство машин предоставляют выбор языка (английского или французского, иногда итальянского). Как правило, рядом с автоматами для оплаты почтовых услуг устанавливаются автоматы для размена бумажных купюр на монеты.

Тарифы на отправку писем используются только для пересылки документов, корреспонденции и документации на иных носителях (CD диски, дискеты) весом до 3 кг. Все остальные отправления оцениваются по посылочным тарифам.

Несрочная почта
Марки или франкировочные наклейки несрочной почты (Ecopli ) используются для отправки несрочной корреспонденции, т.к. в данном случае срок доставки обычно составляет от 3 до 5 дней; тарифы Ecopli несколько дешевле стоимости красных и зеленых стандартных почтовых марок.

Почтовые отправления за пределы Франции
Для пересылки корреспонденции по территории Евросоюза и Швейцарии используются синие марки (timbre bleu ) - для доставки одного письма весом до 20 грамм нужна одна синяя марка.

Дополнительная информация о почтовых тарифах для отправлений по всему миру и возможность рассчитать тариф для вашего отправления онлайн на официальном сайте Почты Франции: La Poste

Отслеживание почтовых отправлений и посылок
Экспресс доставка писем (Chronopost ) и посылок (Colissimo ) может отслеживаться во Франции и за ее пределами. Доставка почтовых отправлений под расписку осуществляется в Великобританию, Ирландию, Германию, Финляндию, Норвегию, Испанию, Португалию, Швецию и Швейцарию. Конверты для такой доставки оплачиваются отправителем по фиксированному тарифу за 100 или 500 гр. веса.

Отследить посылку или заказное письмо можно по коду, указанному на квитанции почтовом отправлении на сайте Почты Франции: Suivre vos envois

Заказное письмо с уведомлением о вручении
Заказное письмо с уведомлением о вручении (lettre recommandee avec accusé de reception ) - это регистрируемое отправление весом до 3 кг и размером не более 22 х 11 см, принимаемое от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемое адресату (его законному представителю) под расписку о получении и дальнейшей отправкой уведомления о вручении письма отправителю; подтверждение о доставке можно также получить по интернету на сайте La Poste .

Для отправки заказного письма с уведомлением о вручении (lettre recommandée avec accusé de réception ) следует заполнить специальный почтовый бланк, который затем наклеивается на конверт, а отправителю отдается расписка в подтверждение отправления (preuve de dépôt ). По получении письма, получатель расписывается на специальном бланке и подписанное уведомление о вручении (avis de réception ) пересылается отправителю. Стоимость пересылки зависит от веса и размера обязательного страхового возмещения заказного почтового отправления; по желанию, можно приобрести дополнительную страховку.

Дополнительная информация на французском языке об отправке заказанных писем с уведомлением о вручении: La Poste

Электронные заказные письма
Французская почтовая служба предлагает услугу, сходную с отправкой заказных писем (lettre recommandée ), с уведомлением либо без о вручении (avec/sans accusé de réception ), но для пересылки документов в различных электронных форматах (Word, PDF, и т.п.). Отправка электронного заказного письма ( ) производится с сайта La Poste с предоставлением официальной регистрационной записи о точной дате и времени отправки и получения сообщения.

Несмотря на то, что документ отправляется в электронной форме через вебсайт почтовой службы, получателю доставляется распечатанная бумажная копия отправления. Отправитель может получить уведомление о вручении либо в обычной бумажной, либо в электронной форме. Почтовый штемпель на документы, отправляемые как электронное заказное письмо (lettre recommandée electronique ), ставится в момент их отправки в La Poste. Электронное заказное письмо может быть отправлено из любой точки мира, но будет считаться отправленным с территории Франции, поскольку документ распечатывается во Франции.

Стоимость отправки такой службой зависит от количества страниц в документе и оплачивается банковской картой: время доставки составляет 1-2 дня.

Цельное заказное письмо-конверт
Почта Франции также предоставляет услугу по доставке предварительно оплаченного отслеживаемого регистрируемого отправления, в котором письмо и конверт составляют единое целое (prêt-a-recommander suivi ), поэтому получатель не может заявить о получении пустого конверта.

Простое заказное письмо
При отправке корреспонденции простым заказным писмом (distingo suivi ) регистрируется время отправки сообщения, но не выдается никаких подтверждений доставки и не гарантируется время доставки; в то же время, существует несколько способов отслеживания таких отправлений. Конверты для простых заказных писем (distingo suivi ) производятся из водонепроницаемого, устойчивого к разрыву высокоплотного полиэтиленового материала Tyveк, либо могут быть заменены конвертом с блистерной упаковкой. Конверты для отправки простых заказных писем (distingo suivi ) можно приобрести в почтовых отделениях La Poste .

Отправка посылки
На сайте La Poste предоставляется подробная информация на английском языке об отправке посылок, включая информацию о таможенных формальностях.

Дополнительная информация на французском языке об отправке посылок в рубрике «Envoyer et recevoir des colis» на официальном сайте Почты Франции: La Poste

Услуги по получению почты
Почтовая служба Франции предоставляет различные услуг для получателей почтовой корреспонденции.

Переадресация почты
За определенную плату, возможно организовать переадресацию корреспонденции на новый адрес: для этого за 5 дней до предполагаемого переезда следует заполнить бланк-заявление (faire-suivre ) о переадресации почты на новый адрес в местном почтовом отделении по старому адресу.

В качестве альтернативы, при переезде в пределах Франции возможно подписаться на онлайн услугу переадресации корреспонденции (Pack Ma Nouvelle Adresse ) на сайте Почты Франции (La Poste ), при помощи которой как частные лица, так учреждения и компании будут извещены о смене адреса почтовой карточкой, текстовым сообщением или электронной почтой.

Дополнительная информация на французском языке на официальном сайте Почты Франции: La Poste

Услуга переадресации корреспонденции предоставляется в течение 6 месяцев на территории Франции и от 3 до 6 месяцев за пределами страны. Услуга также возможна на другой определенный период времени. Для подачи заявления на переадресацию корреспонденции, необходимо предоставить:

• удостоверение личности
• подтверждение старого адреса (счет за электричество, телефон и т.п.) и полный новый адрес

Внимание : услуга предоставляется на платной основе.

Хранение корреспонденции до востребования
По запросу, почтовая служба предоставляет платную услугу хранения почтовых отправлений (garde du courrier ) в течение определенного периода времени. За 5 дней до предполагаемого отъезда следует заполнить бланк-заявление и произвести оплату либо в местном почтовом отделении либо по интернету. Услуга предоставляется как предприятиям, так и физическим лицам.

Внимание : услугу отменить невозможно, и оплата не возвращается.

Дополнительная информация на французском языке: ответы на частые вопросы об услугах почтовой службы: La poste

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)